近年来,“职业闭店人”帮助经营者逃债的现象频发,不仅扰乱正常市场经济秩序,冲击社会信用体系,还严重侵害了消费者的合法权益。在“3·15国际消费者权益日”到来之际,同时为积极响应国家关于加强消费者权益保护工作的号召,2025年3月13日,山东万桥律师事务所党支部联合青岛市市场监督管理局外资处党支部深入银川西路社区开展“防范‘职业闭店人’,守护消费者合法权益”主题党日活动。市市场监管局外资处处长石向晖、副处长赵霞及工作人员张旭千,万桥所副主任刘钊及汪小超、法致远、张浩、郑泽阳律师,银川西路社区党支部及社区工作人员共同参与活动。
市市场监管局外资处处长石向晖作专题宣讲。她结合现实案例,深入剖析“职业闭店人”的运作模式、社会危害性及消费者维权困境,详细介绍了国家层面的法律法规和地方政策的创新与实践。石向晖处长强调,要从代理机构服务准则、代理信息归集、对代理服务的监督管理等方面作出风险预警和专项整治,鼓励消费者积极维护自身合法权益。
万桥所法致远律师围绕《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行专业解读。他系统阐述了《条例》的立法背景、核心框架及适用场景,重点解析消费者享有的知情权、选择权、公平交易权等法定权利,以及经营者应履行的安全保障、信息披露、售后保障等义务。针对老年人、未成年人等弱势消费群体,法致远律师结合案例,强调了经营者在提供服务期间应注意审慎义务。宣讲内容为参会人员提供了兼具理论深度和实践价值的法律指引。
宣讲结束后,活动进入答疑互动环节。参会人员围绕“职业闭店人”识别方法、消费者维权证据收集、经营者合规风险防控等热点问题踊跃提问。万桥所律师与市市场监管局外资处的专家们组成联合答疑团,结合职能分工逐一解答,通过以案释法、流程演示等方式,帮助参会人员厘清法律边界,掌握防范和应对要点。现场气氛热烈,交流成效显著。
本次活动以党建为引领,通过多方协同、资源共享的模式,既是落实党的二十大关于“增进民生福祉”要求的具体行动,也是为消费者权益保护工作注入新动能。双方通过联合宣讲、联合答疑、联合普法,实现了行政监管与法律服务的优势互补,推动了政府部门与法律服务机构在消费者权益保护领域的深度融合。未来,万桥所将持续为维护公平有序和谐的市场环境、促进市场经济的健康可持续发展贡献更多积极力量。